Assistant ADV France / Export – F/H
Région : Normandie
Rémunération : entre 30K€ et 40K€
Famille de métier : Administration des ventes
Présentation société
ICE-HR est un Cabinet de Recrutement et d’approche directe auprès des Cadres, Ingénieurs et ETAM du secteur industriel (Pharmaceutique, médical / santé, Ingénierie, Chimie, Energie…)
Notre première force est la qualité de notre réseau d’Experts.
Notre client, acteur dynamique et en pleine croissance du monde médical, de la santé et de l’hygiène, recherche dans le cadre d’une création de poste un(e) Assistant(e) ADV France Export.
Sous l'encadrement du Directeur SupplyChain, vous serez en charge d’apporter satisfaction aux clients en France et à l’étranger en répondant à leurs demandes de façon qualitative.
En ce sens, vous gérez l'accueil téléphonique, le traitement et saisie des commandes clients, tout en effectuant les devis dans un délais donné.
Vous traitez l’envoi des factures et appelez les clients lors de reliquats
En parallèle, vous gérez les litiges en tenant informés les clients et en s’assurant que des actions pérennes soient mises en place
Enfin, vous faite remonter les problèmes auprès du Directeur SupplyChain
Descriptif du profil
C’est la raison pour laquelle nous recherchons un profil diplômé (BTS / DUT Commerce International, SupplyChain…) complété d’une expérience minimum de 3 ans en Service Clients / ADV à l’Export.
Vous êtes capable de dialoguer quotidiennement en anglais avec des interlocuteurs internes et externes.
Bon communicant et soucieux d’apporter un service de qualité à vos clients, votre aisance relationnelle associée à votre réactivité seront indispensables pour mener à bien vos missions.
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CHICOT Thomas
thomas.chicot@ice-hr.com