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Chef de projet support et installation – F/H

Type de contrat : CDI
Région : Grand Est
Rémunération : non précisé
Famille de métier : Données de santé, Numérique en santé, Maintenance, SAV

Présentation société

Hays Life Sciences est un leader du marché dans le domaine de l’emploi dans toute l’étendue du secteur, des emplois pharmaceutiques aux emplois en technologie médicale. Certains des postes pour lesquels nous recrutons sont des emplois en affaires médicales, des emplois en recherche clinique, des emplois en économie de la santé et des emplois en vente de produits pharmaceutiques, etc.

Avec plus de dix ans d’expérience dans le recrutement direct pour l’industrie des sciences de la vie, nous comptons parmi nos clients les 20 principales organisations mondiales des sciences de la vie. Nous avons un vaste réseau de bureaux dans le monde entier, et chacun de nos consultants est un expert dans l’industrie dans laquelle ils recrutent.

Nous recherchons pour notre client, une société spécialisée dans l\'installation et la maintenance de solutions informatiques dédiées aux services de radiologie, un chef de projet support et installation. Poste à pourvoir en CDI à Strasbourg. Missions :

  • Prendre en charge la gestion de projets d’installation et de déploiement
  • Améliorer les processus internes de support, installation et déploiement
  • Qualifier, Traiter les demandes clients (appels téléphoniques support)
  • Analyser avec rigueur des incidents clients et établir un diagnostic précis
  • Compléter les appels d’un suivi ticket client
  • Contribuer à la satisfaction de nos clients
  • Préparer des postes/serveurs (installation logiciels, paramétrage) et les expéditions de matériels
  • Participer aux installations sur site ou à distance des produits et la formation des clients
  • Gérer des installations des produits et configurations solutions de gravures, archivage « simple »
  • Maintenir les systèmes d’information Support à jour (parc, SAV, ticket, projet)
  • Maintenir le parc dans les versions optimales, en phase avec la stratégie d’entreprise
  • Surveiller les outils de monitoring internes
  • Assurer les astreintes nuit/week-end selon l\'agenda de l\'équipe

Descriptif du profil

  • Formation idéale : ingénierie biomédicale informatique
  • Bonne connaissance des Systèmes d’Information hospitaliers (DICOM, HL7, PACS, imagerie médicale)
  • Connaissances en Hardware (PC, Imprimantes, robots, serveurs) : installation et paramétrage de RAM, Disque, carte RAID, drivers, carte réseau ou connexion USB ….
  • Maîtrise de Windows pour : installation, paramétrages système, firewall, antivirus, droits user … et identifier des dysfonctionnements, configurer et sécuriser un serveur Windows ou une Workstation

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FREIHA James
j.freiha@hays.fr



Dernière mise à jour : 05/07/2023