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MANAGER TECHNICIEN SAV BIOMEDICAL F/H

Type de contrat : CDI
Région : Bretagne
Niveau de formation : Bac +2
Rémunération : non précisé
Famille de métier : SAV

Présentation société

Acteur mondial de 1er plan dans le secteur Medtech, le Groupe Getinge fournit les blocs opératoires, les unités de soins intensifs, les services de stérilisation et les acteurs des sciences de la vie, en solutions innovantes ! Grâce à notre expérience unique et nos partenariats étroits, nous contribuons à améliorer au quotidien la vie des patients.

 Notre offre produits s’articule autour de 3 divisions :

– Division Acute Care Therapies (ACT) : matériel de chirurgie et de réanimation 

– Division Surgical Workflows (SW) : équipement de bloc opératoire et de stérilisation 

Division Life Science (LS) : matériel à destination des industries des sciences de la vie et des laboratoires 

Getinge France, filiale de distribution française du groupe, emploie 300 personnes dont 50% en itinérance, au service de nos clients, en France entière.

 

Acteur mondial de 1er plan dans le secteur des technologies médicales, le Groupe Getinge fournit les blocs opératoires, les unités de soins intensifs, les services de stérilisation et les acteurs des sciences de la vie, en solutions innovantes !

Grâce à notre expérience unique et nos partenariats étroits (experts cliniques, professionnels de la santé, spécialistes de l’industrie médicale), nous contribuons à améliorer au quotidien la vie des patients.

Notre offre produits s’articule autour de 3 divisions :

Division Acute Care Therapies (ACT) : matériel de chirurgie et de réanimation (ventilateurs d’anesthésie et de réanimation, systèmes d’assistance cardiorespiratoires, prothèses et stents vasculaires, monitorage etc.)

Division Surgical Workflows (SW) : équipements de bloc opératoire (tables, éclairages, bras, blocs à parois modulaires, logiciels de traçabilité etc.) et de contrôle de l'infection (IC) (laveurs d'endoscope et stérilisateurs etc.)

Division Life Science (LS) : matériel à destination des industries et des laboratoires (isolateurs, laveurs et autoclaves GMP, packaging stérile, systèmes de transfert etc.)

Getinge France, filiale de distribution française du groupe, emploie 300 personnes dont 50% en itinérance, au service de nos clients, en France entière.

Dans le cadre  d'un remplacement et dans une logique d'amélioration continue de la qualité de service rendue à nos clients, nous recherchons pour Getinge France au sein du Service France Front Office un(e),

MANAGER REGIONAL SERVICES SURGICAL WORKFLOWS (SW) (H/F) en CDI

Couverture géographique : région Nord

Lieu de domiciliation souhaitée : départements 35 ou 56

Sous la responsabilité du Directeur Régional Services Nord et pour l’ensemble des produits de la Division SW, vous coordonnez et accompagnez la prestation de service sur le terrain (maintenance, réparation, support clients, etc.) en complément de vos missions de Technicien SAV.

Dans le respect des niveaux de qualité et de profitabilité définis, vous supervisez une équipe de 11 Techniciens SAV itinérants et prenez en charge les missions supplémentaires suivantes* :

• Piloter le bon déroulement et l'efficacité des interventions techniques opérées par votre équipe régionale,

• Identifier les besoins en formation de vos collaborateurs et accompagner leur montée en compétences en vue de garantir leur développement professionnel et la performance opérationnelle et collective de votre région,

• Planifier et coordonner les interventions complexes en allouant les ressources internes et/ou externes nécessaires,

• Assurer le partage de vos connaissances techniques auprès de vos nouvelles recrues et/ou clients,

• Appuyer votre manager en Rendez-Vous client,

• Contribuer activement à la vente de Contrats de Service en identifiant les opportunités sur le terrain,

• Assurer un support de niveau 1 en amont et en collaboration avec l'équipe de la Hotline (appels clients et/ou techniciens),

• Arbitrer les priorités techniques lorsque nécessaire,

• Collaborer avec les équipes administratives "back office".

 

*Temps alloué à cette mission complémentaire: 20% par semaine en flexibilité.

 

 

 

 

Descriptif du profil

• De formation initiale technique, vous justifiez d’une expérience probante dans le domaine concerné, idéalement dans l’industrie des dispositifs médicaux,

• Une expérience de 4 ans minimum en management d’équipe sera votre atout pour réussir dans ce poste,

• Vous avez pu démontrer vos capacités de leadership lors vos précédentes expériences professionnelles,

• Vos qualités relationnelles, d’écoute et d’empathie seront indispensables pour instaurer un climat de confiance et un état d’esprit collaboratif en interne comme en externe,

• Autonome, vous savez faire preuve d’organisation afin de relever ce challenge tout en continuant à mener à bien vos interventions techniques de votre côté,

• Niveau d’anglais technique requis.

Postuler

sabrina HEMAHMI
sabrina.hemahmi@getinge.com

https://careers.getinge.com/job-invite/28268/



Dernière mise à jour : 19/05/2022