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Responsable ADV Export & DOM-TOM – F/H

Type de contrat : CDI
Région : Auvergne-Rhône-Alpes
Rémunération : non précisé
Famille de métier : Autres

Présentation société

Chez Thuasne, nous faisons bouger la vie des patients. Depuis 1847, nous innovons sans cesse et sommes présents dans les domaines de l’orthopédie, de la compression médicale, du maintien à domicile et du sport. Nous imaginons, développons et fabriquons des dispositifs médicaux pour permettre à chacun de devenir acteur de sa santé. Découvrez nos activités en détail sur www.thuasne.fr Thuasne, c’est aujourd’hui 15 filiales dans le monde et 2 200 collaborateurs en mouvement. 

Vous avez l'énergie et l'envie d'exercer votre métier avec agilité ?

Rattaché(e) à la direction de la relation client et en étroite collaboration avec les équipes commerciales Export, France et DOM-TOM, vous pilotez l’activité au quotidien.

Vous contribuez à la performance globale en vous assurant que le sens du service, la culture du résultat et la démarche qualité soient partagés par tous et en veillant à ce que chaque collaborateur participe à la dynamique générale de l'entreprise.

Pour cela, vos missions sont les suivantes :

Manager et animer une équipe de 8 personnes

  • Définir les procédures d’organisation et de fonctionnement en tenant compte des exigences techniques du périmètre Export-France/DOM-TOM.
  • Organiser et piloter les activités commandes, expéditions, gestion documentaire et demandes avant-vente et après-vente.
  • Optimiser les process existants pour gagner en efficacité, productivité et satisfaction client.
  • Proposer et déployer les actions de formation ou d'accompagnement nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
  • Suivre et animer la réalisation des objectifs individuels et collectifs et les tableaux de bord de suivi de la performance.

Contribuer au développement de la dynamique commerciale sur le périmètre Export-France/DOM-TOM

  • Respecter  les exigences légales, fiscales, et douanières en assurant une veille régulière sur l’environnement des douanes.
  • Contribuer à diffuser les bonnes pratiques commerciales (connaissances clients, environnement international, concurrence, etc.)
  • Participer à la montée en compétences de l'ensemble du service.

Participer à l'excellence du service et de la relation client 

  • Porter un discours fédérateur et motivant autour des actions d'amélioration continue.
  • Donner du sens aux projets d'évolutions en garantissant la compréhension de la stratégie d’entreprise et en la déclinant sur son périmètre.
  • Participer à des projets dans le périmètre de la relation client Export-FR/DOM-TOM.

Descriptif du profil

Prêt(e) à faire accélérer votre carrière avec nous ?

Doté(e) d’une formation BTS ou Licence commerce international ou logistique, vous disposez d’une expérience similaire d’au moins 6 ans dans un environnement à forte composante réglementaire (douanière et des transports aériens, maritime et terrestre).

La compréhension des habitudes et des tendances d’achat de clients internationaux sera un plus.

Votre anglais (oral et écrit) est courant et la maîtrise d’autres langues étrangères serait un plus.

A l’aise avec les chiffres, vous maîtrisez le pack office notamment Excel et vous avez des connaissances dans l’utilisation d’un ERP.

Vous pratiquez un management de proximité et savez être à l’écoute de vos collaborateurs.

Vos capacités d’organisation alliées à votre excellent relationnel vous permettront de fédérer votre équipe autour des projets et d’atteindre les objectifs fixés.

Le poste est basé à Saint-Etienne.

En choisissant d’évoluer avec Thuasne, vous intégrez un groupe international à taille humaine en quête d’innovation avec lequel vous pourrez concrétiser vos ambitions.

Vous souhaitez participer à notre développement ? Rencontrons-nous.

Thuasne s’engage en faveur de la diversité et de l’emploi des Bénéficiaires de l’Obligation d’Emploi.

Postuler

Catherine Laumondais
recrutement@thuasne.fr

https://careers.thuasne.com/offre-de-emploi/emploi-responsable-adv-export-dom-tom-h-f_1832.aspx



Dernière mise à jour : 16/11/2022