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Technicien Support – matériel médical – F/H

Présentation société

MESI FRANCE, filiale de MESI Ltd., société spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de dispositifs médicaux.

Notre mission est de simplifier le diagnostic et de favoriser la détection précoce des maladies cardiovasculaires en développant des appareils qui améliorent et facilitent le travail des professionnels de santé.

En forte croissance, les produits MESI sont présents partout dans le monde et sont vendus en France depuis 7 ans.

Nous rejoindre c'est :

• Participer au développement d’une entreprise française en pleine croissance ;
• Travailler dans une petite structure à taille humaine de style start-up, en forte croissance (+60% de croissance annuelle) où la confiance est la base de la collaboration ;

Rattaché/e au siège social, vous :

• Assurer la fonction support auprès des clients lors de dysfonctionnements des produits (matériel ou logiciel)
• Installer à distance des logiciels d’interfaçage avec les dossiers patient
• Former les utilisateurs à nos produits
• Assurer la logistique des échanges SAV
• Communiquer vos actions, en véritable professionnel, auprès de vos clients en prenant soin de les conseiller et assurer leur satisfaction
• Réaliser les étalonnages des dispositifs
• Mettre en place et appliquer les outils de reporting des demandes et des résolutions SAV
• Aide ponctuelle aux installations en clientèle

Descriptif du profil

Vous êtes :

• Technicien en maintenance logicielle, électronique et/ou biomédical
• Ou soignant avec une formation technique

• Anglais professionnel nécessaire
• Vous avez des compétences en interfaçage entre appareil médical et dossier patient (API médicale, HL7, Dicom)
• Vous êtes organisé et avez une expérience en gestion de stock et logistique
• Vous réalisez le compte-rendu administratif de vos opérations techniques
• Organisation, réactif, rigueur, bon sens relationnel, autonomie, polyvalence et gestion des priorités sont les qualités qui vous permettront de participer activement à l’expansion de la filiale

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MILLASSEAU
office@mesimedical.fr