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INGENIEUR APPLICATION CLINIQUE – F/H

Présentation société

Koelis® est une société MedTech grenobloise fondée en 2006 qui compte aujourd’hui une centaine de collaborateurs dans le monde. Nous sommes spécialisés dans le développement de dispositifs médicaux innovants d’imagerie médicale, permettant notamment le guidage précis d’interventions diagnostiques et thérapeutiques, sur le marché mondial de la chirurgie urologique, et la prise en charge du cancer de la prostate.

Portée par sa dynamique internationale et sa culture d’innovation, Koelis® est une entreprise de santé qui rassemble des personnes venues d’horizons différents et qui croisent leurs talents. Jeune et agile, elle fédère autour d’un projet ambitieux, une communauté engagée, constituée de collaborateurs et partenaires en France et dans le monde.

Forte d’un marché porteur et d’une technologie de pointe, l’entreprise connaît une forte croissance et entretient en continu la structuration de ses opérations et le développement des futures innovations, en même temps que la base de clients augmente dans le monde.

Nos offres d\’emploi sont l’opportunité pour vous de rejoindre une équipe dynamique, motivée et engagée dans tout ce qu’elle entreprend. Un esprit start-up au sein d’une PME internationale, dont les projets rayonnent dans plus de 50 pays.

Rattaché(e) au responsable application clinique au sein de l’équipe ventes, vous aurez pour objectif d’assurer la formation, l’installation, le support clinique pour la gamme de produits KOELIS, auprès de nos clients et de garantir la satisfaction client.

QUELLES SERONT VOS ACTIVITES PRINCIPALES ?

SUPPORT CLINIQUE ET APPLICATIF

Accompagner les clients

• Installer les produits sur site clinique ;
• Réaliser la démonstration produit sur site clinique ou lors des workshops/hands-on, congrès et évènements internationaux ;
• Réaliser la démonstration ou le support technique et clinique à distance ;
• Veiller à la qualité et à la réactivité du service apporté aux clients ;
• Assurer la formation des utilisateurs (cliniciens et distributeurs), qu’ils soient nouveaux utilisateurs, ou que le produit ait évolué ;
• Prendre en charge la hotline, les maintenances préventives et curatives ;
• Rédiger la documentation technique et assurer la mise à jour des procédures, en coordination avec les équipes Marketing et les Responsables Territoire.

Elaborer une démarche d’amélioration continue

• Effectuer les retours terrains aux équipes Produits et R&D ;
• Collecter les requêtes clients en vue d’assurer l’amélioration des produits.

SUPPORT VENTES

• Répondre aux appels d’offres ;
• Assurer une veille technologie et concurrentielle ;
• Créer et mettre à jour des outils d’aide à la vente, en coordination avec les équipes Marketing

Descriptif du profil

Vous êtes titulaire d’un bac+5 / diplôme d’ingénieur ou équivalent et vous disposez d’une première expérience dans le domaine du dispositif médical et/ou électro médical dans des entreprises certifiées ISO 13485 et FDA.

Anglais impératif.

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DI CLEMENTE
job@koelis.com