Retour aux offres d'emplois

Qualité Traitement des réclamations – F/H

Cette offre d’emploi n’est plus en ligne

Présentation société

Fabricant légal de dispositifs médicaux à usage dentaire

CFPM/Cadence, fabricant, distributeur et importateur de dispositifs médicaux dentaires basé à Tremblay-en-France (93) cherche un(e) stagiaire pour son service Qualité à partir d’août/septembre 2024.

Le ou la stagiaire aura pour tâches principales le traitement des réclamations clients des dispositifs médicaux, à savoir :

• Être en lien avec le service client, le fabricant/fournisseur et le client ;
• Enregistrer les réclamations dans la base de données ;
• Contacter le fabricant/fournisseur pour lui signifier la réclamation ;
• Réceptionner les produits en retours clients, gérer leur stockage et les retourner au fabricant/fournisseur  ;
• Assurer un suivi du traitement de la réclamation avec le fabricant/fournisseur ;
• Remonter au client les résultats de l’investigation communiquée par le fabricant/fournisseur ;
• Clôturer la réclamation lorsque l’analyse du fabricant/fournisseur est concluante

Descriptif du profil

• Licence ou Master dans les dispositifs médicaux ou dans la qualité
• Connaissance des produits dentaires est un plus
• Autonome, organisé et rigoureux
• Bon niveau d’anglais à l’écrit
• Aisance relationnelle

Postuler

Florence DUMONT
florence.dumont.wetta@cfpm-medical.fr