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Qualité – Traitement des réclamations qualité DM – F/H

Présentation société

Fabricant légal de dispositifs médicaux à usage dentaire

Lieu : Tremblay-en-France (93) – Accès RER B puis bus
Durée : 6 mois à partir de juillet 2025
Avantages : Cantine sur place, possibilité de 2 jours de télétravail par semaine

Rémunération : 4,35 euros/heure

À propos de nous
Notre société est spécialisée dans la vente de dispositifs médicaux dentaires. En tant que distributeur et importateur, nous avons des responsabilités définies par le règlement (UE) 2017/745 (MDR), notamment en ce qui concerne la gestion des réclamations liées aux dispositifs médicaux que nous commercialisons.

Missions proposées
Encadré(e) par l’équipe qualité, vous participerez activement au traitement des réclamations. Les principales missions sont les suivantes :

• Enregistrer les réclamations dans le registre dédié
• Communiquer avec les fournisseurs et fabricants pour l’analyse et le traitement des réclamations
• Suivre les plans d’actions, y compris la mise en œuvre d’actions correctives et préventives (CAPA) si notre responsabilité est engagée
• Communiquer avec les professionnels de santé (dentistes) pour recueillir ou transmettre des informations
• Clôturer les réclamations une fois le traitement finalisé
• Proposer des pistes d’amélioration du processus de gestion des réclamations
• Mettre à jour la documentation qualité associée à l’activité

Descriptif du profil

Profil recherché

• Étudiant(e) en formation qualité, affaires réglementaires, biomédical ou filière en lien avec la santé
• Intérêt pour la réglementation européenne des dispositifs médicaux
• Bonnes capacités de communication, de rédaction et d’analyse
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation
  Une première connaissance du secteur des dispositifs médicaux serait un plus
• Informations importantes : Pour les étudiants étrangers, un titre de séjour étudiant en cours de validité autorisant à effectuer un stage est requis.

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Florence DUMONT
florence.dumont.wetta@cfpm-medical.fr