Retour aux offres d'emplois

Traitement des réclamations qualité DM – F/H

Présentation société

Fabricant légal de dispositifs médicaux à usage dentaire

CFPM, fabricant de dispositifs médicaux, recherche un(e) stagiaire Qualité pour renforcer son service Qualité en charge des activités de distribution et d’importation de dispositifs médicaux.

Sous la supervision du Responsable Management Qualité, vous participerez au traitement et au suivi des réclamations qualité relatives aux dispositifs médicaux distribués et importés par l’entreprise, dans le respect des exigences réglementaires applicables (Règlement (UE) 2017/745 – MDR, ISO 13485) et des procédures internes.

Vos missions :

• Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des réclamations qualité dans l’outil dédié.
• Analyser les réclamations à l’aide du formulaire CERFA de l’ANSM afin d’identifier les éventuels incidents relevant de la matériovigilance.
• Alerter immédiatement le Responsable Qualité / Correspondant Matériovigilance lorsqu’une réclamation est susceptible de relever de la matériovigilance.
• Collecter les informations complémentaires nécessaires auprès des fournisseurs et des différents services internes.
• Informer les fournisseurs concernés des réclamations enregistrées.
• Assurer le suivi de l’avancement des investigations menées avec les fournisseurs ou les fabricants.
• Communiquer aux clients les conclusions et résultats des investigations réalisées.
• Classer, archiver et assurer la traçabilité de l’ensemble des documents liés aux réclamations.

Lieu : Tramblay-en-France (93)
Durée : 6 mois
Date de début : 03/08/2026
Convention de stage obligatoire

Pour les étudiants étrangers : un titre de séjour ou une autorisation de séjour permettant la réalisation d’un stage en France devra être valide pendant toute la durée du stage.

Descriptif du profil

• Étudiant(e) en formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la Qualité, des Affaires Réglementaires, des Dispositifs Médicaux ou des Sciences de la Vie.
• Intérêt marqué pour les systèmes de management de la qualité et les exigences réglementaires applicables aux dispositifs médicaux.
• Rigueur, organisation et sens de l’analyse.
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).

Postuler

Florence DUMONT
florence.dumont.wetta@cfpm-medical.fr